Tip van Joris Merks (schrijver Online Brand Identity)

Wat moeten marketingstrategen nu echt niet over het hoofd zien?

‘Het belangrijkste is dat je digitaal als een volwaardige mediamix gaat zien en dat je ermee aan de slag gaat. Manage al je content en campagnes in één systeem en sla interacties op in één database die weer geïntegreerd is met je CRM-data. Zorg tegelijk dat je voldoende experimenteert met de creatieve mogelijkheden van digitaal. Breng de mensen die de techniek begrijpen samen met creatieve mensen die je merk snappen. Je moet systematisch experimenteren om het model van de toekomst onder de knie te krijgen.

‘Dat proces met al zijn facetten duurt zo drie tot vijf jaar – en tegen de tijd dat je dat voor elkaar hebt zijn er weer allerlei andere dingen gebeurd die je moet inhalen. Als je nu niet gaat experimenteren, ben je straks te laat, want dan moet je nog beginnen met je leercurve. Je moet dus morgen beginnen. Vandaag.’

bron: interview Joris Merks voor marketing online.nl